leyu

乐鱼 / INDEX 03

leyu客户服务

产品改进意见、新功能需求的提交入口。

与我们联系

APP 打不开、闪退、黑屏，或者其他异常情况，把问题发给我们。

  1. 01CHANNEL
    客服电话
    0757-65876341
    客服邮箱
    hello@event-center-worldcup-yu.com.cn
    办公地址
    佛山市 广东省佛山市三水区长青二路与软件二路交汇处联合办公楼A座1010室
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    佛山leyu有限公司
  2. 02ATTACH

    这些信息能帮我们更快处理

    • 切后台听声音的比赛频道
    • 锁屏或切应用后中断的时长
    • 方便的话提供一段中断录屏
  3. 03NOTE

    发现安全漏洞请通过在线客服报告，经确认后我们会提供感谢奖励。

快速解决疑惑

  1. 给小孩设置观看时长的开关在哪？

    打开 APP 后进入设置，找到「青少年模式」或「家长控制」，就能限定每天看球的时长和时段。

  2. 怎么购买免广告的高级会员？

    不支持付费会员功能；全站赛事直接开放，挑选想看的场次点击即可顺畅观赛。

  3. 想提前进比赛页面却进不去怎么办？

    先到赛程页找到这场比赛，点进详情页查看直播入口；如果还没开放，临近开赛时刷新页面再试。开赛时间以北京时间为准。

  4. 怎么解决 APP 打不开的问题？

    先检查网络连接，然后清理后台重新打开；如果还是不行，卸载后重新下载最新版安装。

  5. 有没有高清画质的带宽要求？

    至少3M以上带宽才能流畅看高清，带宽不够时建议切换到省流画质。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0757-65876341，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。